Triagem de demandas
Mensagens, e-mails e chamados entram classificados por assunto, urgência e próximo responsável.
Consultoria de operação
Rotinas críticas em produção, com efeito medido.
A H2 pega uma rotina crítica da sua operação, coloca IA e dados para trabalhar de verdade e mantém dono, limite e indicador no processo.
01Diagnóstico com critério
02Piloto em produção
03Governança e efeito
Onde começamos
Tecnologia para operação mais organizada.
Não começamos com ferramenta. Começamos com uma rotina crítica, um dono do processo e um indicador que precisa melhorar. Só então desenhamos dado, automação e apoio de IA.
IntegraçãoInformações conectadas
SimplicidadeFluxo claro no dia a dia
QualidadeDecisão com contexto
Impacto
O que a IA muda quando entra na rotina.
Não é hype. É tempo de resposta, padrão de execução e menos passo manual repetitivo.
Propostas mais rápidas
Escopo, histórico e resposta inicial montados com apoio de IA, com revisão humana antes do envio.
Resumo executivo
Reunião, operação e indicador viram síntese curta para decidir sem ler tudo de novo.
Alerta de exceção
Quando algo sai do padrão, a operação recebe um sinal antes do problema virar urgência.
Camadas de trabalho
Quatro camadas para tirar a operação do improviso.
A ordem importa: primeiro clareza, depois dado confiável, então automação e escala.
Processos
Rotina real, gargalos, responsáveis, SLAs e exceções. Nada de fluxo bonito que ninguém consegue executar.
Dados
Indicadores com definição única, fonte confiável e visão simples para quem decide.
Automação
Integrações, gatilhos e formulários para eliminar passo manual repetitivo — sem tirar o humano da decisão.
Rotina assistida
Resumos, triagem e apoio operacional com supervisão humana, governança e efeito medido.
Método
Um ciclo curto, com entrega concreta e efeito medido.
O objetivo não é relatório grosso. É uma rotina funcionando melhor ao final de cada etapa.
Mapa da rotina
Entrevistas curtas, observação do fluxo e registro de gargalos, exceções e dependências.
Blueprint
Fluxo futuro, dados necessários, integrações possíveis, critérios de sucesso e de efeito.
Piloto
Implantação em uma área prioritária, com treinamento e acompanhamento próximo.
Operação assistida
Monitoramento, ajuste fino, documentação, efeito revisitado e plano de escala.
fluxo desenhadomapa de dadospainel de indicadoresautomação pilotocritérios de efeitomanual da rotina
Família de marcas
Produtos com cor própria, sob a mesma disciplina operacional.
Cada produto nasce de uma rotina real e precisa provar efeito antes de escalar.
Orçamento e proposta com menos idas e voltas
Histórico organizado, escopo padronizado, proposta assistida, revisão humana e efeito medido.
Começa pelo histórico de preços, prazos e exceções — não por um modelo genérico.
Atendimento com triagem, contexto e registro
Classificação de assunto, resposta sugerida, roteamento, memória do atendimento e indicador acompanhado.
Útil quando o volume cresce e o padrão de resposta depende de poucas pessoas.
Sobre a H2
Consultoria com postura de produto e paciência de operação.
A proposta é simples: menos promessa futurista, mais rotina funcionando. A estética é escura e premium, mas a conversa é de chão de operação.
- Clareza antes de escala: se o time não entende o fluxo, automação só acelera a confusão.
- Dado com dono: indicador bom tem definição, fonte e responsável.
- IA com limite: apoio onde acelera; revisão humana onde tem consequência.
Próximo passo
Qual rotina está comendo o tempo da sua equipe?
Em uma conversa de 30 minutos, escolhemos um processo prioritário e desenhamos o primeiro mapa. Depois você decide se segue com a H2.
contato@h2consultoria.com.brWhatsApp: substituir número